A.購物流程
簡易購物指南
網站提供24小時線上下單服務，簡單幾個步驟，輕鬆完成訂單。
確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成
B.訂單查詢
於會員登入狀態下，可利用首頁右上角「會員專區」功能，查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。
C.付款方式
目前提供付款方式包括：【線上刷卡】、【ATM轉帳】、【超商取貨付款】
【線上刷卡】
1.線上信用卡刷卡付款之進行交易，凡各家銀行的VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用，需一次付清。(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)。
2.交易幣別皆以新台幣計算。
3.當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料之審核。
【ATM轉帳】
完成結帳時將取得當次訂單的專屬虛擬帳號。
1.取得帳號後於3日內（含下單當天）前完成匯款，否則您的訂單將自動取消。
2.單筆訂單只能獲得一組虛擬帳號，且僅限使用一次。
3.虛擬帳號僅限於實體或網路ATM操作，無法於臨櫃窗口進行匯款。
4.完成轉帳匯款後，系統將自動核對。
【超商取貨付款】
1.貨到超商簡訊通知取貨付款即可。
2.若您的訂單金額超過$5000，請勿選用超商取件，或訂單中含兩件（含）以上鞋靴、包包類、厚外套等商品，皆請勿選用超商取件，避免包裹無法出貨！倘若還是因為超過材積、重量等…超商無法接受，則會請您更改其他付款方式再用其他物流方式出貨。
3.貼心提醒：若您不克前往領取，建議您可請家人或朋友代付取貨亦可。
D.發票
發票將隨貨寄出，若您於收到商品時未收到發票，請至首頁【顧客服務】留言聯絡我們或撥打客服專線，並註明訂購資料，我們將儘速回覆。
E.出貨說明及運送方式
1.配送工作天數皆不含週休及國定例假日，且網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外。
2.為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
3.若訂單為現貨商品，將於完成下單後3~5個工作天為您出貨配送。
若訂單為現貨+預購商品，追加時程為7~30個工作天，並且將等候預購商品到齊後再一併配送出貨，請買家務必同意再行下單，急著購買與無法等候的買家，請您再三斟酌，賣場將依照預購時間及下單順序來安排出貨喔~謝謝。
4.選擇超商門市取貨，包裹到店時會發送到貨簡訊通知，已到店之包裹亦無法延長取貨期限（須依簡訊期限內務必取貨完畢，約7日內），煩請會員於訂單成立時確認門市及可取貨時間，如果超過期限內未取貨，超商將直接退回賣場，再次配送之運費將由買家負責，故請買家留意時間並珍視信用。如包裹未領超過兩次以上導致退貨，一律列為黑名單。
5. 所有配送方式皆無法指定出貨及到貨時間。
6.若已完成訂單，賣場將無法加單、併單、拆單，亦無法修改付款、運送方式或配送門市，若您仍希望訂單內容有所變更，賣場將可協助取消訂單讓您重新選購，優惠折扣皆會重新計算。
F.運費計算
1.本島單次消費滿台幣1,500元(含）免運費，未滿額運費為80元。
2.外島單次消費滿台幣10,000元(含）免運費，未滿額運費為300元。
G.換貨處理
1.僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品或退款。
2.如訂單到貨內容或商品有瑕疵等問題，請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線與我們聯繫，逾期恕不受理。
3.欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、吊卡、包裝、附隨文件或資料的完整性，並連同贈品、發票一併寄回。
4. 貼心提醒：商品與電腦/手機等螢幕圖片顏色些微落差、小勾針、輕微脫線、線頭外露、彩色線、極小汙漬，釦子沒縫緊、釦子的洞太小或未開扣眼，可自行縫回的綴飾或扣子脫落，洗水效果、條紋對條、肩線、口袋、版型不合適…等依照自己觀感來判斷的原因理由，及任何個人人為瑕疵、布料與想像不符，以上情況皆非瑕疵範圍，鈕釦洞太小或未剪開之情形請美女自行修剪、剪開即可，亦不列入商品瑕疵範圍內。
H.其他注意事項
1.訂單成立後，如遇到斷貨情形，選擇超商取貨付款之買家由於並未預先收款，因此亦無退款問題，賣場將會發信通知後直接為您取消斷貨商品並進行其他商品出貨配送；而選擇【ATM轉帳】或【線上刷卡】已完成付款之買家，將由客服通知協助完成退款。
2.不同批追加到貨商品之顏色、尺寸多少會有些微誤差，尺寸誤差為1~3公分屬正常範圍。